Serviço oferece acompanhamento por videochamada e pode ser solicitado diretamente pelo Meu SUS Digital, sem necessidade de encaminhamento ou comprovação da violência

Mulheres em situação de violência de todo o Brasil passaram a contar com uma nova possibilidade de atendimento psicológico gratuito pelo Sistema Único de Saúde (SUS). O serviço Acolhe Mais disponibiliza atendimento em saúde mental por videochamada e tem capacidade para realizar até 100 mil consultas por mês.

A iniciativa é voltada prioritariamente para mulheres com 18 anos ou mais que estejam vivenciando situações de violência física, psicológica, sexual, patrimonial ou moral. Também podem utilizar o serviço mães atípicas e mulheres responsáveis pelo cuidado de pessoas com deficiência, transtornos do neurodesenvolvimento ou doenças raras.

O atendimento pode ser solicitado diretamente pelo aplicativo Meu SUS Digital, sem necessidade de encaminhamento prévio de uma unidade de saúde. Também não é preciso apresentar boletim de ocorrência ou documentos que comprovem a situação de violência.

Após o cadastro e o preenchimento de um formulário inicial de acolhimento, a solicitação é analisada pela equipe responsável. A previsão é que a mulher receba um retorno em até 24 horas.

Como funciona o acompanhamento

As consultas são realizadas remotamente por profissionais de psicologia capacitados para oferecer acolhimento, identificar possíveis situações de risco e, quando necessário, orientar a continuidade do atendimento dentro da rede pública de saúde e proteção.

Cada consulta tem duração de pelo menos 50 minutos. O acompanhamento pode chegar a dez sessões, com possibilidade de renovação, e a proposta é que a mesma profissional acompanhe a mulher durante o ciclo de atendimento.

O serviço começou como projeto-piloto em março de 2026, inicialmente nas cidades do Recife, em Pernambuco, e do Rio de Janeiro. Em agosto, passou a ser disponibilizado nacionalmente.

A ampliação acontece em um contexto em que o enfrentamento à violência contra as mulheres não se restringe à interrupção das agressões. O acesso à saúde mental também integra a rede de cuidado, especialmente diante dos impactos emocionais e psicológicos provocados pela violência.

A própria Lei Maria da Penha estabelece uma atuação articulada entre saúde, assistência social, segurança pública e Justiça na proteção de mulheres em situação de violência.

Como acessar

Para solicitar o atendimento, a mulher deve entrar no aplicativo Meu SUS Digital e acessar o serviço Acolhe Mais, disponível na página inicial da plataforma. A partir daí, é necessário preencher os dados solicitados e responder ao formulário de acolhimento.

O atendimento psicológico não substitui os serviços de emergência. Em situações de risco imediato, a orientação é acionar a Polícia Militar pelo 190. O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) atende pelo 192.

Também é possível buscar informações, orientações e encaminhamentos por meio da Central de Atendimento à Mulher – Ligue 180, serviço gratuito que funciona 24 horas por dia.

Com informações do Ministério da Saúde, Ministério das Mulheres e Agência Brasil.